Op dinsdag 10 en donderdag 26 april geef ik weer met een collega psycholoog de training “doceren met lef”. De training is bedoeld voor een ieder die werkzaam is in het veld van onderwijs of op een andere wijze te maken heeft met “leren” en “informatieoverdracht aan anderen”.
De training wordt gegeven via Stichting Ondernemend Onderwijs (www.stoo.nl). Via deze website kunt u zich opgeven of stuurt u een bericht voor meer informatie via het contact formulier.

Inhoud:
De training gaat over de invloed van jou als docent op het leerproces van je leerlingen en over de invloed van de wijze waarop de lesstof wordt aangeboden. Hiertoe worden er gedurende de training een aantal technieken aangeboden, wordt er geoefend en aan zelfreflectie gedaan. De volgende onderwerpen komen aan bod:
-interactietechnieken
-werkvormen
-groepsprocessen
-leerstijlen
-breinleren

Programma:
Ter voorbereiding op de training, vul je een intakeformulier in. Hierop geef je aan wat je kennis en ervaring is, en waar je grootste leerbehoefte ligt. We gaan er tijdens de training, actieve en leerzame dagen van maken! In de training is er voldoende tijd en ruimte om te oefenen en te experimenteren met gedrag. Daarnaast zullen we vooral ook veel lol maken. Spelenderwijs onderzoeken we het thema en fouten maken mag. Op de dag wisselen theorie en praktijk elkaar af. Je leert door te doen, het uitwisselen van ervaringen en het geven van feedback aan elkaar. We doen een groot aantal, relatief korte oefeningen, zodat er voldoende afwisseling is en de vaart erin blijft. De training bestaat uit 1 trainingsdag. Wij werken met twee trainers en kleine groepen, zodat er gedurende de dag voldoende aandacht kan zijn voor de leerprocessen van de afzonderlijke deelnemers.

Minimum aantal deelnemers:
8
Maximum aantal deelnemers:
12
Prijs deelname per persoon:
€ 295,00 inclusief een (optionele) boswandeling, lunch, koffie, thee, frisdrank en versnaperingen gedurende de dag.

De training wordt gegeven in Utrecht.

Sinds kort ben ik weer aan de studie. Heerlijk om te doen! Vooral omdat deze opleiding direct toevoegde waarde heeft voor mijn huidige coachtrajecten en trainingen. Wetenschappelijk bewezen theorieën die werken in de praktijk en dus direct toepasbaar zijn. Zo kan ik mijn methoden weer uitbreiden of nog scherper toepassen wat weer beter maatwerk oplevert!
Behalve veel om te lezen, heb ik het komende half jaar bijeenkomsten in Utrecht samen met een leuke groep mensen, voornamelijk bestaande uit psychologen. Interessante onderwerpen worden daar behandeld. We passen ze toe in onze praktijk, maar ook op elkaar. Intervisiegroepjes maken het leerproces compleet.

Methoden
Na een inleiding in de positieve psychologie ben ik aan de slag gegaan met AI, Appreciative Inquiry. Appreciative inquiry (waarderend onderzoeken) is een methode die wordt ingezet voor verandering en groei. Toe te passen in een individueel coachtraject, maar ook toe te passen in teams en organisaties.

Vervolgens wordt de focus gelegd op Oplossingsgerichte Gespreksvoering. Dit betekent het erkennen van problemen en vervolgens toewerken naar waar je wél naar toe wilt. Dit door de aandacht te richten op wat al wel goed gaat en hoe je een stap verder kunt komen.

Dan gaan we aan de slag met een stukje therapie, namelijk Acceptance & Commitment Therapy (ACT). Acceptatie bij ACT is gericht op het vergroten van de psychologische flexibiliteit en daarmee het aanpassingsvermogen van mensen in (veranderende) organisaties. De methode is gebaseerd op erkennen van wat er is, zonder er in op te gaan (een beweging van controle naar acceptatie).

Dan wordt de focus gelegd op Psychologisch Capitaal (PsyCap). PsyCap is een verzameling van positieve eigenschappen die te meten en te trainen zijn. Door optimisme, veerkracht, hoop en self-efficacy te vergroten kun je beter met stress, tegenslag en uitdagingen omgaan.

En last but not least: Strengths
“Strengths” is datgene waar een medewerker van nature goed in is. Bij het ontwikkelen van deze “sterke kanten” wordt er onderscheid gemaakt tussen een kracht: positieve karakter eigenschappen, specifieke kenmerken van je persoonlijkheid en sterke kanten: iets wat je goed kan, specifieke bekwaamheden waarin persoonlijke kracht(en) tot uitdrukking komen. Het ontwikkelen van je sterke kanten, ergens beter in worden is het doel. Het inzetten van jouw krachten daarbij geeft zowel energie als het beste resultaat. Strengths meet ik met een assessment, net als Psychologisch Capitaal overigens.

Aan de hand van een praktijkcasus mag ik tenslotte laten zien hoe ik het geleerde in de praktijk heb weten te brengen. Je kunt je voorstellen, ik kan niet wachten!

A businessman holding a business card with the words, It starts with You.

Misschien heeft u als ondernemer of als leidinggevende ook wel eens te maken met werknemers die zich afhankelijk opstellen, volgzaam zijn, voornamelijk ‘ja’ knikken, meelopen, kritiekloos zijn. Werknemers die weliswaar geen of nauwelijks fouten maken, maar doordat ze geen enkel risico willen lopen, tevens niet uitblinken in het nemen van beslissingen of het dragen van verantwoordelijkheden. Of misschien heeft u wel te maken met werknemers die vooral klagen? Zonder daarbij tot initiatieven te komen? Openlijke weerstand of “onder de tafel”? Wanneer u dit herkent, raad ik u aan even verder te lezen.

Onlangs volgde ik een workshop waar letterlijk werd gezegd, “jijzelf traint je omgeving”. Een mooie zin. Het betekent dat u zelf invloed heeft op het gedrag van de ander. Maar hoe krijgt u het voor elkaar dat u taken kunt delegeren aan medewerkers en dat die taken goed opgepakt worden? Hoe krijgt u positief kritische medewerkers die niet alleen ‘ja’ zeggen, maar ook ‘ja’ doen? Hoe overwint u weerstand en “ja maar gedrag”?

Roos van Leary
De psycholoog Leary ontdekte dat mensen vaak op een voorspelbare manier op elkaar reageren. Bepaalde logische en voorspelbare interactie patronen ontstaan. In zijn theorie heeft gedrag van mensen te maken met twee belangrijke factoren. De figuur hieronder beeld dat uit. De eerste factor heeft te maken met hiërarchie (verticale as). Wie neemt de leiding in het gesprek (boven gedrag)? De ander volgt en stelt zich ‘volgend’ (onder gedrag). De tweede factor heeft te maken met de sfeer waarin mensen met elkaar omgaan (horizontale as). Je kunt met anderen willen samenwerken, of juist meer individueel te werk willen gaan, of zelfs anderen willen tegenwerken.

Hoe ontstaat dan een patroon?
Eenvoudig gezegd: leiding nemend gedrag roept volgend gedrag op, volgend gedrag roept leiding nemend gedrag op, samenwerkend gedrag roept samenwerkend gedrag op en tegengedrag roept meestal tegengedrag op. Dit zijn automatische reacties. Wilt u dat uw gesprekspartner zelf de verantwoordelijkheid pakt? Stel uzelf eens volgend (afhankelijk) op: “ik weet ook niet wat je nu het beste kan doen”. Of wanneer u zich irriteert aan die klagende medewerkers, kunt u nagaan dat het geen zin heeft om hier tegenin te gaan. Tip van de sluier, al bent u ertoe geneigd, wijs of straf de klachten niet af, dit versterkt het klaaggedrag. In het ergste geval gaan mensen zwijgen of afhaken. U kunt de ander bijvoorbeeld vragen: “hoe zou jij het dan aanpakken?”, dus volgend / samen gedrag, waarmee u de ander als het ware traint in het patroon van samen en leiding nemend gedrag te gaan zitten.

In de vereenvoudigde weergave van de ‘Roos van Leary’ hieronder, kunt u dit nagaan.

Ik daag u uit eens eerlijk bij uzelf te raadde te gaan: hoe reageert u op uw werknemers wanneer zij bepaald gedrag vertonen dat u anders zou willen zien? Hoe traint u uw omgeving? Krijgt u al enig beeld bij hoe u verantwoordelijkheden lager in de organisatie krijgt? Hoe u open en eerlijke communicatie krijgt en weerstanden boven water? Ander gedrag vergt oefening en reflectie. In de vorm van coaching, of een interessante workshop voor het hele team waarbij het model onderliggend is. Graag praat ik verder met u over leiderschap. Neem contact op met Arbeid – en Organisatie psycholoog Nicolette Raap via [email protected] of 06 4970 4463.

Eerder schreef ik een blog geïnspireerd op het beroemde boek van Stephen R. Covey, “de zeven eigenschappen van effectief leiderschap”.

Nu is het zo, dat ook succesvolle ondernemers bepaalde eigenschappen gemeenschappelijk hebben. Maar wat is succesvol ondernemerschap? Over het algemeen betekent ‘succes’ wanneer iets een goede afloop of resultaat heeft. Uiteindelijk is uw doel als ondernemer het maken van winst, zodat voortbestaan van de onderneming gewaarborgd is.  Wat zijn nu die gemeenschappelijke eigenschappen van succesvolle ondernemers?

Voorop gesteld: als ondernemer heeft u in principe niemand boven u in hiërarchie. Een ondernemer is ‘een baasje’, een autonoom / zelfstandige persoon. U zult dus in eerste instantie een sterke drijfveer moeten hebben om ‘eigen baas’ te zijn. Maar dit is niet alles.

2) Verkoopkracht
Als ondernemer verkoopt u een product of een dienst. U moet anderen ervan zien te overtuigen, dat ze dit product of deze dienst nodig hebben en dat u beter bent dan de concurrent.

3) Gedrevenheid
Niet te stoppen. U gaat er voor 100% voor. Iedere dag opnieuw. U wilt zich laten gelden op uw gebied. U weet hoe om te gaan met tegenslagen, die zijn er, hoe dan ook. U heeft een dikke huid als ondernemer.

4) Verlies pakken
Als succesvol ondernemer weet u ook wanneer u moet stoppen en een andere weg in moet slaan. U gaat niet door ten koste van alles.

5) Netwerken
U vindt het leuk en weet hoe de juiste contacten te leggen met die personen, die u kunt inzetten voor uw zaak. U weet hoe een bepaalde doelgroep te benaderen, of met welke verkooptechniek een product aan de man te brengen.

6) Kostenbewust
Het financiële beheer heeft u top geregeld. Inzicht in de kosten is cruciaal. Een succesvolle ondernemer weet wanneer en hoe hij moet investeren, toont initiatief en durf, maar gaat zuinig om met de bedrijfskosten.

7) Financiële onzekerheid
Tot slot, één van de belangrijkste eigenschappen van een succesvolle ondernemer, de kracht om te dealen met financiële onzekerheid. Als ondernemer bent u niet verzekerd van een vast inkomen. Kunnen omgaan met deze stress is belangrijk.

Herkent u zich in bovenbeschreven eigenschappen? Dan heeft u het in zich om een topondernemer te zijn en wellicht bent u het al. Mist u er een paar? Geen probleem, ook dat is op te lossen. Bent u bijvoorbeeld niet zo kostenbewust, regel dan iemand die dit voor u uit handen kan nemen. Of misschien bent u  stressgevoelig en bezorgen de financiële onzekerheden slapeloze nachten. Dan zijn er tal van coaches en trainers die u  hiermee om kunnen leren gaan. En wel eens gedacht aan het uitbreiden van het marketing en communicatie beleid om de verkoopkracht van uw onderneming te versterken?

Meer weten?
Wilt u eens sparren hoe genoemde eigenschappen te versterken om zo meer winst te maken? Of wilt u door middel van een psychologische test eens zien waar u precies staat op deze 7 eigenschappen in vergelijking met andere ondernemers? Wilt u zien waar groei en dus kansen liggen bij uzelf en dus bij de onderneming? Investeer dan in uzelf en neem contact op met Arbeid – en Organisatie psycholoog Nicolette Raap via [email protected] of 06 4970 4463.

Tijdens mijn coachgesprekken wijs ik regelmatig op een bepaalde theorie of een bepaald boek. Eén van deze boeken is ‘De 7 eigenschappen van effectief leiderschap’ van S.R. Covey. Het boek gaat over het verbeteren van de kwaliteit van het persoonlijke leven en dat van producten, diensten en organisaties. Dit is toch precies wat u wilt als ondernemer?

Werken aan uzelf
Wanneer we de 7 eigenschappen nader bekijken, blijkt dat in eerste instantie ‘werken aan uzelf’ centraal staat. Het roer in eigen handen nemen, focus op de echt belangrijke zaken en daar de prioriteit aan geven. Klinkt als een open deur.

In de praktijk blijkt echter, dat het zeer menselijk is om bij tegenslagen naar de omstandigheden te wijzen, in plaats van naar uzelf te kijken. Toch is het noodzakelijk uw eigen gedrag te blijven bepalen en daar de verantwoordelijkheid voor te nemen. Want alleen zo blijft u ‘in control’ en wordt u niet geleid door uw omgeving. De neiging uw leven in te vullen met urgente, maar relatief onbelangrijke zaken is ook menselijk. Alleen met “het einde voor ogen” wordt duidelijk wat echt telt en wordt het eenvoudiger daar ook prioriteit aan te geven.

Overwinningen met de omgeving
Het onder de knie krijgen van bovengenoemde noemt Covey ‘overwinning op uzelf’. Vervolgens is er ruimte voor de volgende stap, ‘overwinningen met de omgeving’. U weet vast, dat u uw zakelijke doelen eerder bereikt door te streven naar win- win situaties. Dit is de basis voor langdurige relaties. Een tevreden klant komt terug. Verder door onbevooroordeeld te luisteren naar de ander en te beseffen dat echt samenwerken meer oplevert dan alleen werken. Weer een open deur toch? Ook hier blijkt weer, dat in de praktijk mensen geneigd zijn in eerste instantie te gaan voor het eigen belang, vooral zelf te willen overtuigen en te weinig echt te luisteren (begrip en aandacht geven).

Coaching
In coachgesprekken krijgt u de gelegenheid uw eigen gedrag in een veilige en professionele omgeving ‘te spiegelen’. En natuurlijk, nog meer uit uw positieve eigenschappen te halen. En of dit nu in lijn ligt met bovengenoemd voorbeeld, of dat u een andere vraag heeft waar u samen met een coach naar wilt kijken, uiteindelijk komt het neer op het investeren in uw eigen persoonlijke groei. Dit maakt u effectiever richting uw omgeving en komt zo uw organisatie ten goede. Hiermee kom ik op de 7^de eigenschap voor effectief leiderschap van Covey: onderhoud plegen op het belangrijkste instrument: uzelf.

Meer weten?
Graag eens van gedachten wisselen over dit onderwerp of over iets anders? Neem vrijblijvend contact op met Arbeid – en Organisatie psycholoog Nicolette Raap via [email protected] of 06 4970 4463.

Afgelopen zomer was ik weer op een inspirerende bijeenkomst van de Ondernemersclub WF. Deze vond plaats op de mooie golfbaan van Spierdijk. Het onderwerp van de avond was “serendipiteit”. “Serenwat” dacht ik? Mij zei het woord in eerste instantie niet zoveel.

“Serendipiteit is het vinden van iets onverwachts en bruikbaars, terwijl  je op zoek bent naar iets totaal anders”.

Columbus was op weg naar Indië, maar ontdekte per ongeluk Amerika. Maar ook in de wetenschap komt dit verschijnsel vaak voor. Zo is bijvoorbeeld penicilline uitgevonden. Tijdens onderzoek naar een bepaalde bacterie, bleek rondom een toevallige schimmel de bacterie niet te groeien. Later werd de stof die deze schimmel uitscheidde penicilline genoemd. En wist je dat door de plezierige bijwerking van een bloeddruk verhogend middel viagra werd uitgevonden? Maar ook de uitvinding van aspartaam, champagne, vloeipapier, het theezakje, post-it en de röntgen stralingen, berust op toeval. Een toevallige onderbreking van een proces, een briljante mislukking, welke iets bruikbaars oplevert.

Ook in het bedrijfsleven kan serendipiteit mooie dingen opleveren. Nu vraag ik me uiteraard af, hoe je dit toeval een handje kunt helpen. Organisaties verschillen in cultuur. Je hebt organisaties waar regels en procedures vooral vastliggen, “behoudende” organisaties waar de dingen gaan zoals ze altijd al gingen. Van de medewerkers wordt verwacht dat ze doen wat ze altijd al deden. Het is vooral niet de bedoeling dat er fouten worden gemaakt en risico’s dienen dus te worden vermeden. Daar en tegen zijn er organisaties die een meer open cultuur hebben, waar medewerkers worden gestimuleerd om initiatief te nemen, waar durf en doorzettingsvermogen worden beloond,  fouten mogen worden gemaakt om van te leren en risico vermijdend gedrag wordt voorkomen. De werknemers zelf zijn openminded. Welke type organisatie met welke type werknemer heeft de meeste kans op serendipiteit denk je? En uiteindelijk de meeste kans op bestaansrecht en contiguïteit? Precies.

En serendipiteit op persoonlijk vlak? Denk hier eens over na, wat zijn je meest waardevolle herinneringen? Grote kans dat deze berusten op serendipiteit. Je was iets van plan, wilde iets gaan doen, maar toevallig kwam er iets tussen dat leidde tot iets moois. Een briljante mislukking. Zo zat ik op mijn 24^ste in de tram op weg naar een bijeenkomst op het Leidsche plein om uitgezonden te worden naar het buitenland om te werken in een horecagelegenheid. Afgestudeerd, klaar voor de volgende stap. Ik kijk uit het raam en mijn oog valt op een uithangbord in een steeg. Portugalia. Een Portugees restaurant. Omdat ik net terug was uit Portugal, daar de taal had geleerd, leek het me mooi om de taal te blijven oefenen. Bovendien leek een bijbaan in de horeca me heel gezellig. Een goed idee, voor de time being. Dus ik stapte spontaan uit de tram. Terwijl ik buiten de menukaart stond te bestuderen, had de manager die mij zag staan, al besloten dat ik zijn toekomstige vrouw zou worden. En zo geschiedde. Mijn man kwam toevallig en onverwachts in mijn leven, maar bleek heel bruikbaar. Sinds dat ik kennis heb gemaakt met de betekenis van serendipiteit heb ik een nieuwe koosnaam voor mijn man. Hij is mijn “briljante mislukking”.

Moraal van dit verhaal? Flexibiliteit en open staan voor je omgeving kan tot mooie dingen en nieuwe inzichten leiden. Herken je serendipiteit in jouw werk of persoonlijk leven? Ik daag je uit je briljante mislukkingen hier  te delen!!

Arbeid – en Organisatie psycholoog Nicolette Raap, [email protected] of 06 4970 4463